درصورتی‌که محصول ارسال شده دارای هرگونه مشکلی باشد؛ می‌توانید تا 48 ساعت پس از تحویل گرفتن بسته با پشتیبانی ایرانا الکترونیک تماس بگیرید و محصول خود را مرجوع کرده یا با همان محصول تعویض کنید.

توجه: اگر کنسلی سفارش از سمت مشتری/کاربر باشد و کالا هیچ ایرادی نداشته باشد یا بعد از پردازش و قبل از ارسال، سفارش توسط کاربر کنسل شود؛ 5 درصد مبلغ به عنوان مالیات و کارمزد درگاه عودت داده نخواهد شد.

شیوه بازگردانی کالا

از یکی از 2 روش زیر برای مرجوع کردن یا گارانتی محصول استفاده کنید. (قبل از ارسال با پشتیبانی هماهنگ کنید)

1. ارسال با پست: بسته را به آدرس فروشگاه در تهران ارسال کنید.
2. تحویل حضوری با هماهنگی قبلی